Kural mc.org.tr - Satış Bölümü Kuralları

[MC.ORG.TR]

​

​

Aşağıdaki kurallar, mc.org.tr topluluğunun satış kategorisi bölümü için hazırlanmıştır.
Bu kurallar, hem satıcıları hem de takımları kapsar ve alıcılar için adil, düzenli ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlamayı amaçlar.
Konunun devamında "Bireysel Satıcı" flaması ve "Takım" flaması sahipleri "Satıcı(lar)" olarak anılacaktır.​

---

1. Konu Güncelleme Kuralları

1. Satış konuları, yalnızca önemli güncellemeler (örneğin, ürün stok durumu, fiyat değişiklikleri) için güncellenmelidir. Sürekli "güncel" veya "up" yazmak yasaktır.

2. Fiyatlandırma ve Bilgi Şeffaflığı

1. Satılan ürün veya hizmetlerin fiyatları açıkça belirtilmeli, ödeme yöntemleri ve satın alma süreci hakkında detaylı bilgi verilmelidir.
2. Satıcılar keyfi olarak fiyatları değiştiremezler. Fiyat değişikliği yapıldığında eski fiyatın da belirtilmesi gerekmektedir.
3. "En İyi Hizmet" tarzı potansiyel alıcıları yanıltabilecek ifadelerin kullanımı yasaktır.

3. Satıcı Profili Detayları

1. Satıcılar, satış yetkileri verildikten sonra aşağıdaki alanları içeren bir konuyu "Satıcı/Takım Tanıtımları" kategorisine açmak zorundadırlar:
   1. Satıcının kendini tanıttığı kısa bir yazı
   2. Satılan ürünlerin veya hizmetlerin içerikleri
   3. İletişim bilgileri (Discord, e-posta, web sitesi vb.)
   4. Referanslar ve/veya deneyim geçmişi
   5. Satış öncesi hizmetler ve satış sonrası destek süresi ya da şartları

4. Alıcı ve Satıcı Güvenliği

1. Satıcılar, ürün veya hizmetleri için belirli bir satış anlaşması veya kullanım koşulları belirleyebilirler. Bu koşullar, satış konusu içinde net bir şekilde ifade edilmelidir.
2. Dijital ürünlerde iade kabul edilmiyorsa satıcı bunu açık ve net bir şekilde belirtmelidir.
3. Alıcılar, herhangi bir dolandırıcılık şüphesi durumunda, kanıtlarla birlikte derhal yönetim ekibine bildirimde bulunmalıdır.

5. Garanti ve Destek Şartları

1. Satıcılar, sundukları ürün veya hizmetler için garanti ve destek koşullarını açıkça belirtmelidir.

6. Yetkisiz Satışların Engellenmesi

1. mc.org.tr topluluğunda izinsiz veya yasa dışı ürün ve hizmetlerin satışı kesinlikle yasaktır.
2. Satıcı, ürün için satış veya bayilik (reseller) hakkına sahip değilse satış yapamaz.

7. İhlal Durumunda Yaptırımlar

1. Kural ihlali yapanlar ilk seferde uyarılır, tekrar eden ihlallerde ceza uygulanır.
2. Açık dolandırıcılık yapan kullanıcılar kalıcı olarak yasaklanır.
3. Yönetim ekibinin uyguladığı yaptırımlara itirazlar Forum Destek bölümünden yapılmalıdır.

8. Satış İptali ve Değişiklik Politikası

1. Satıcılar, satışı iptal etme veya değiştirme koşullarını açıkça belirtmelidir.
2. Alıcılar, sipariş verdikten sonra iptal/değişim haklarının olup olmadığını önceden bilmelidir.

9. Tanıtım Kuralları

1. Ürün konularında ürünle alakalı olmayan veya yanıltıcı reklamlar olmamalı.
2. Potansiyel alıcıyı fiyat, hizmet kalitesi veya özellikler hakkında yanıltan satıcılara kural ihlalinden yaptırım uygulanır.

10. Satış Sonrası Kullanıcı Yorumları ve Değerlendirmeler

1. Satıcılar, alıcıların satın aldıkları ürün veya hizmetler hakkında açık ve dürüst geri bildirimde bulunmalarına imkan tanımalıdır.
2. Yorumlar sadece gerçek işlem yapmış alıcılar tarafından yapılabilir ve yanıltıcı veya sahte yorumlar kaldırılacaktır.
3. Memnuniyet belirten benzer yorumlara yanıt verirken satıcılar, yorum alanını meşgul etmemek adına tek bir toplu teşekkür veya açıklama yayınlamalıdır.
4. Satıcılar, olumsuz bir yorum aldıklarında durumu profesyonelce ele almalı ve öncelikle alıcıyla iletişime geçerek çözüm odaklı hareket etmelidir.

---

mc.org.tr bünyesindeki bu kurallar, topluluğumuzda adil,
şeffaf ve güvenli bir satış ve alışveriş ortamı tesis etmek amacıyla belirlenmiş olup,
tüm satıcıları ve ilgili tarafları kapsayıcı niteliktedir.

MC.ORG.TR Yönetimi
14.06.2025
Bu konu yayınlandığı tarihten
itibaren yürürlüğe girmiş sayılır.​